Что такое PayPal (ПэйПал)?

Paypal (ПэйПал) - это крупнейшая в мире американская онлайновая платежная система. Пользуются её услугами во всём мире.

Не всем странам доступны все возможности Paypal (ПэйПал).

Условно все страны делятся на три группы : первой - доступны все услуги, второй - разрешено принимать и отправлять платежи, третьей - разрешено только отправлять платежи.

Наконец и жители Украины и России могут получать платежи на свои счета в системе PayPal. Напомню, что раньше можно было использовать свои счета в PayPal только для оплаты чего-либо, предварительно привязав к счету свою банковскую карту. Теперь же стало возможным и получать на PayPal заработанные деньги.

Русский интерфейс в Paypal (ПэйПал) есть, но служба поддержки - англоязычная. Все письма следует писать на английском языке.

Сколько стоят услуги Paypal (ПэйПал)?

Открытие и содержание аккаунта в Paypal (ПэйПал) бесплатны !!!, как и отправка платежей !!!.

Средства взымаются только с получателя платежа. Тарифы варьируют в зависимости от многих факторов : страна получателя платежа, тип аккаунта и т.д.

Какие способы перевода средств существуют в Paypal (ПэйПал) ?

с прикрепленной к аккаунту пластиковой карты

Что необходимо знать чтобы отправить платеж в Paypal (ПэйПал)?

Нужно знать только идентификатор аккаунта пользователя, которому Вы хотите отправить платеж. Этот идентификатор – e-mail адрес пользователя.

Почему с карты может снимается большая сумма, нежели та, которая отправляется Продавцу ?

1. Часто банки берут различные комиссии: за каждую транзакцию, за транзакцию в валюте, отличной от валюты карты, транзакцию вне страны выпуска карты и т.д. Т.е. эти деньги снимает Ваш банк – эмитент карты.

2. Paypal может сам конвертировать валюту Вашей карты в валюту аккаунта Продавца. Причем комиссия Paypal за конвертацию зачастую больше, чем у Вашего банка.

Если Paypal конвертирует средства с карты по невыгодному для вас курсу - смените центр конвертации.

Возврат денег продавцом

Если Продавец хочет вернуть вам деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт Paypal открытый из Украины / России средства перевести нельзя – напомните ему о "возврате средств".

Paypal предоставляет услугу "refund" - возврат средств. Продавец может сделать либо возврат всей уплаченной Вами суммы – "full refund" либо ее части "partial refund". Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 -10 банковских дней. Как только деньги отправлены Вам напротив соответствующей транзакции в аккаунте появляется статус "Завершена". Если денег на аккаунте Продавца недостаточно для осуществления, данной операции, тогда она удаляется и напротив нее появляется статус "Removed".

Что такое диспут ?

Диспут - это онлайновый спор между Продавцом и Покупателем.

Диспут может быть открыт в трех случаях : если купленный товар не получен, он не соответствует заявленному (например, на аукционе eBay описанию), была осуществлена неавторизованная транзакция.

Диспут можно открыть не позднее 45-ти дней с момента оплаты.

Начиная Диспут Вы должны наиболее полно описать претензии предъявляемые к Вашему оппоненту.

Как только Вы открываете его уплаченная Вами сумма на аккаунте Продавца блокируется "до выяснения". Paypal информирует пользователя, о том, что по конкретной сделке открыт Диспут и просит его предоставить в диспуте свои аргументы и доказательства (например, tracking number – номер отслеживания посылки через интернет).

Если Вы не в состоянии решить проблему с продавцом, то необходимо не позднее чем через 20 дней с момента открытия спора перевести его в "Претензию" (Claim). Тогда уже в Paypal рассмотрят аргументы обеих сторон и примут решение относительно возврата средств.

Информация будет со временем дополняться ...